Клиентоориентированность

Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу и Клауса Мёллера «Жалоба как подарок. Обратная …

Аудиокнига озвучена авторами – Максимом Ильяховым и Людмилой Сарычевой. Письма прочитаны по ролям, р…

Предложений много, а клиент один. По крайней мере, так видит ситуацию сам клиент. Он выбирает, у ког…

Настольная книга каждого продажника – в авторской озвучке! Аудиокнига предпринимателя и основателя …

Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе. Автор книги Надежда Кириченко …

Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на стр…

Все мы – безумцы, живущие в технологическом сумасшедшем доме, и создали этот безумный мир мы сами. С…

Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой серв…

Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожи…

В любом бизнесе вопрос удержания клиентов имеет самое важное и критическое значение. Учитывая этот ф…

Как сделать крепкий и яркий сервис в ресторане – больше не вопрос из разряда сложных. Гостеприимство…

Книга посвящена рассмотрению проблем теории и практики трансформации бизнеса в эпоху интернета. В не…

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотно…

Конкуренция в ресторанном бизнесе с каждым годом становится все ожесточеннее, превращая успех и даже…

Этот текст – сокращенная версия книги Йорам Уинд и Кэтрин Хейс «Реклама будущего». Только самые ценн…

Клиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предост…

Этот текст – сокращенная версия книги Саймона Келли, Пола Джонсона и Стейси Данхезер «Наука о ценнос…

Этот текст – сокращенная версия книги Тони Шея «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история соз…

Этот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося …