Клиентоориентированность

Как сделать крепкий и яркий сервис в ресторане – больше не вопрос из разряда сложных. Гостеприимство…

Книга посвящена рассмотрению проблем теории и практики трансформации бизнеса в эпоху интернета. В не…

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотно…

Конкуренция в ресторанном бизнесе с каждым годом становится все ожесточеннее, превращая успех и даже…

Этот текст – сокращенная версия книги Йорам Уинд и Кэтрин Хейс «Реклама будущего». Только самые ценн…

Клиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предост…

Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-решений, авторы дают ответы …

Этот текст – сокращенная версия книги Саймона Келли, Пола Джонсона и Стейси Данхезер «Наука о ценнос…

Этот текст – сокращенная версия книги Тони Шея «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история соз…

Этот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося …

Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысл…

Этот текст – сокращенная версия книги Фреда Райхельда и Роба Марки «Искренняя лояльность. Ключ к зав…

Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечь…

Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на стр…

Продажи ради продаж давно не работают. Нужно уметь заражать идеей: себя, сотрудников, клиентов. Это …

Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данн…

В книге «Качественный сервис» собраны правила обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес центре…

Дебиторская задолженность – это один из активов предприятия, напрямую влияющий на его финансовую уст…

Этот текст – сокращенная версия книги «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выд…