Коммунальные услуги

Никто не любит тратить время на быт: например, на оплату счетов за жилищно-коммунальные услуги и то, чтобы разобраться в начисленной плате. Официальные документы составлены сложно, а разъяснения к ним такие же сухие и малопонятные. Автор популярного телеграм-канала, имеющая солидный опыт в сфере ЖКХ, доступно и нескучно расскажет об отраслевых тонкостях жилищно-коммунального хозяйства.

В сборнике собраны лучшие скрипты от различных компаний, работающих в сфере «ЖКХ». Благодаря этим скриптам вы сможете составить уникальный и запоминающийся текст приветствия. Сборник содержит около 600 вариантов голосовых приветствий и 140 названий различных компаний, а также скрипты без использования названия компании. Лаконичные и скучные или смелые и креативные - выбирайте стиль, который лучше всего отражает вашу компанию, и внедряйте лучшие практики уже сегодня! Независимо от того, какой стиль вы выберете, этот сборник поможет вам создать приветствие, которое выделит вашу компанию среди конкурентов в сфере ЖКХ. Привлеките внимание клиентов и убедите их, что вы являетесь надежным и инновационным поставщиком услуг в сфере ЖКХ!

Книга посвящена важнейшим вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом (МКД). Каждый раздел содержит теоретическую часть и выводы, пояснения, предложения и рекомендации для практической деятельности. В книге вы найдете необходимый инструментарий для оптимального решения основных вопросов по управлению МКД: 20 типовых стандартов, а также инфраструктурные решения, которые часто встречаются в практике, но не получили необходимого отражения в нормативной и справочной литературе. Подробно рассмотрены используемые при капитальном ремонте материалы и новое оборудование, представлены предложения по ликвидации перетопов и переплаты за тепло, определены признаки и особенности основных и дополнительных работ по содержанию общего имущества в МКД, уточнен порядок инициирования и проведения общего собрания собственников помещений и членов ТСЖ, критически рассмотрено предложенное Минстроем РФ положение о критерии отбора подрядных организаций для выполнения работ по капитальному ремонту МКД. Книга рекомендуется работникам управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК, районных администраций и жилищных агентств, специалистам надзорных органов в области ЖКХ, региональным операторам по капремонту, собственникам и нанимателям жилых помещений в многоквартирных домах, учащимся средних и высших учебных заведений по специальности «Управление, эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома» и по направлению «Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура».

В учебном пособии приведена классификация отходов, показаны их объемы, определены основные направления переработки. Рассмотрены различные аспекты переработки промышленных отходов: источники их образования, особенности отходов горнорудных предприятий, безотходные технологии, обращение с токсичными промышленными отходами, технологии переработки радиоактивных отходов, образование отходов при чрезвычайных ситуациях, области применения продукции из промышленных отходов. Адресовано студентам, изучающим дисциплину «Экология городской среды».

Монография посвящена анализу актуальных проблем, с которыми сталкиваются собственники помещений в многоквартирных домах. Исследуется механизм правового регулирования платы за жилье, а также дается обзор особенностей договоров о предоставлении коммунальных услуг. Особое внимание уделено рассмотрению вопросов, необходимых для получения комплексного представления о правовых аспектах регулирования платы за жилое помещение и коммунальные услуги, а именно: в каком размере и кем должна устанавливаться плата за квартиру и коммунальные услуги; в какой форме должны заключаться договоры; что необходимо учитывать при проведении собрания собственников помещений в многоквартирном доме; как произвести перерасчет платы за жилое помещение и коммунальные услуги; с какими проблемами может столкнуться новый собственник квартиры. Книга предназначена для широкого круга читателей, желающих грамотно защищать свои права.

В книге рассматривается широкий круг вопросов, способствующих переходу управляющих организации к профессиональному управлению многоквартирным домом. Профессионализм оценивается не только как фактор, обеспечивающий надлежащее содержание всего комплекса многоквартирного дома, но и как гарант устойчивого экономического благополучия управляющей организации. Особый акцент сделан на вопросы, не нашедшие достаточного отражения в нормативной и справочной литературе. К их числу относятся: капитальный ремонт в свете внесенных в Жилищный кодекс РФ изменений, техническое освидетельствование и сертификация материалов, использование полимерных труб, уход от переплаты за тепло, выбор подрядной организации, минимальный перечень работ для содержания и ремонта общего имущества, управление многоквартирным домом на основе привязанных типовых стандартов управления и другие вопросы. Книга предназначена для работников управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК, а также для собственников помещений в многоквартирном доме. Она может быть использована в учебном процессе средних и высших учебных заведений и курсов повышения квалификации. Материал книги будет полезен работникам жилищных агентств и районных администраций, а главы 4, 5 и б – региональным операторам по капитальному ремонту.

В монографии сформулированы основные направления организационно-технологической реструктуризации ЖКХ, учитывающие современные методы оценки конкурентоспособности технологических систем, учета причинно-следственных связей в процессе производства и реализации услуг, их качества и экологичности, рациональной кооперации предприятий ЖКХ на единой технологической основе, нормативной регламентации работы и рационального распределения ответственности.

Книга посвящена важнейшим вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом (МКД). Каждый раздел содержит теоретическую часть и выводы, пояснения, предложения и рекомендации для практической деятельности. В книге вы найдете необходимый инструментарий для оптимального решения основных вопросов по управлению МКД: 20 типовых стандартов, а также инфраструктурные решения, которые часто встречаются в практике, но не получили необходимого отражения в нормативной и справочной литературе. Подробно рассмотрены используемые при капитальном ремонте материалы и новое оборудование, представлены предложения по ликвидации перетопов и переплаты за тепло, определены признаки и особенности основных и дополнительных работ по содержанию общего имущества в МКД, уточнен порядок инициирования и проведения общего собрания собственников помещений и членов ТСЖ, критически рассмотрено предложенное Минстроем РФ положение о критерии отбора подрядных организаций для выполнения работ по капитальному ремонту МКД. Книга рекомендуется работникам управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК, районных администраций и жилищных агентств, специалистам надзорных органов в области ЖКХ, региональным операторам по капремонту, собственникам и нанимателям жилых помещений в многоквартирных домах, учащимся средних и высших учебных заведений по специальности «Управление, эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома» и по направлению «Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура».

Качество услуг, которые оказывают управляющие организации, к сожалению, оставляет желать лучшего. Во много это связано с тем, что владельцы квартир в многоквартирном доме попросту не знают, какой объем обязанностей предписано выполнять коммунальщикам и как можно заставить нерадивую управляющую компанию выполнять свою работу качественно и в срок. Данная книга содержит краткий обзор законодательных требований, которые предъявляются к управляющим организациям. Что они должны делать и в какие сроки? Когда коммунальщики несут материальную ответственность перед жильцами? Куда жаловаться, если жильцы причитающихся услуг не получают?

Ежегодный рост цен на коммунальные услуги – электричество, воду, газ и тепло – побуждают нас постоянно отслеживать изменения в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Какие счета оплачивать обязательно? Как отстоять свои права собственника на общедомовое имущество? Вносить или не вносить взносы на капитальный ремонт? Как добиться более эффективной работы от управляющей компании – эти вопросы и ответы на них собраны в одной книге, чтобы помочь гражданам повысить эффективность своего домового хозяйства.

Как бы нас сегодня ни огорчало ЖКХ, один неоспоримый плюс все же появился в последнее время. Нам не надо теперь стоять в длинных очередях в сбербанк, чтобы оплатить счета! Перевести деньги за жилье, электроэнергию, отопление, воду и прочее можно за считаные минуты, не выходя из дома. И мы научим вас, как это сделать. Но ничего не бойтесь! Вам надо только строго следовать нашим простым пошаговым подсказкам-инструкциям, да еще для вашего удобства подкрепленные иллюстрациями. Кроме оплаты ЖКХ, вы научитесь оформлять и отправлять жалобы, писать заявления, находить нужную информацию про ЕИРЦ и капитальный ремонт, расселение аварийных домов и кадастровую оценку вашей недвижимости, незаконные свалки и законные требования к шумным соседям, и многое-многое другое. И главное – к подвигам вас должен толкать стимул: чем меньше вы будете тратить время на решение скучных бытовых вопросов, тем больше останется времени для вашей насыщенной, творческой, интересной жизни.

Рассмотрены технологии проектирования полигонов твердых коммунальных отходов (ТКО), даны необходимые расчетные модели. Предложена комплексная технологическая схема управления полигоном захоронения ТКО, основанная на детерминированно-вероятностном подходе к описанию и прогнозированию процессов в природно-технических системах утилизации отходов с использованием новых аппаратно-программных средств и математического моделирования. Освещены вопросы проектирования, строительства и инженерного обеспечения очистных сооружений фильтрата ТКО. Для специалистов, чья работа связана с проектированием, строительством и мониторингом состояния полигонов ТКО, а также студентов, обучающихся по направлениям подготовки «Строительство» и «Техносферная безопасность».

Настоящая работа представляет собой более чем десятилетний итог размышлений и попытку ответить на риторический вопрос телевидения: из чего же состоит стоимость услуги в ЖКХ? Начавшись как любительский поиск ответа, в настоящее время, как представляется автору, в работе приведены практически законченные методики определения стоимости каждой услуги. Почему любительский? Поиск ответов на многие возникающие вопросы требует тесного взаимодействия с бухгалтерией и абонентскими отделами предприятий, работа которых по известным причинам закрыта для смежников даже одного предприятия. Автор, не будучи работником этих подразделений, естественно, не имел доступа к работе с документами бухгалтерии и абонентского отдела. Более того, всякие вопросы смежников к этим отделам воспринимаются настороженно и подозрительно. Что, впрочем, наверное, естественно. Поэтому все ответы на все вопросы автору пришлось искать самостоятельно. Благо, что подавляющий массив вопросов, как оказалось, находится в плоскости сугубо технической. А для каждого предприятия конкретные вопросы все равно должны решаться сугубо индивидуально. Перед автором же стояла цель решить задачу, так сказать, принципиально. И только в работе по каждому отдельному случаю нужна «шлифовка», в том числе и с названными службами. На понимание этих простых на первый взгляд вещей и ушло время. Хотя справедливости ради надо сказать, никто никаких сроков не ставил, да и ни к какому итогу не стремился. Тем не менее полученный результат удивил самого автора до… куриного синдрома. Когда, снеся яйцо, курица громогласно заявляет об этом. Но, «…если бы все мы, не веря себе, выбрали дело иное…». А так как телевидение периодически нет-нет, да и задаст все тот же вечный, вопрос: так из чего же состоят и чего стоят услуги ЖКХ? – то автор, «…замирая от страха за собственную смелость…», самонадеянно, хотя и робко (такое вот сочетание), решил вынести свою работу на суд общественности, которой этот ответ так и не дан… Как кажется автору. И самое главное. Настоящая работа ни в коей мере не претендует на истину в последней инстанции. Пусть следующий пойдет дальше. Но, наблюдая за ценами, существующими в коммунальных предприятиях, автор не согласен ни с одной из них. Например, удорожание проезда в автобусе всего на один рубль приносит приличную прибыль по сравнению с «прошлым» годом. Но трудно согласиться с разовым подорожанием на 5-7 и более рублей. Давайте все-таки считать и доказывать. В этом основная мысль автора.

Ежегодный рост цен на коммунальные услуги – электричество, воду, газ и тепло – побуждают нас постоянно отслеживать изменения в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Какие счета оплачивать обязательно? Как отстоять свои права собственника на общедомовое имущество? Вносить или не вносить взносы на капитальный ремонт? Как добиться более эффективной работы от управляющей компании – эти вопросы и ответы на них собраны в одной книге, чтобы помочь гражданам повысить эффективность своего домового хозяйства.

В учебном пособии приведена классификация отходов, показаны их объемы, определены основные направления переработки. Рассмотрены различные аспекты переработки промышленных отходов: источники их образования, особенности отходов горнорудных предприятий, безотходные технологии, обращение с токсичными промышленными отходами, технологии переработки радиоактивных отходов, образование отходов при чрезвычайных ситуациях, области применения продукции из промышленных отходов. Адресовано студентам, изучающим дисциплину «Экология городской среды».

Как бы нас сегодня ни огорчало ЖКХ, один неоспоримый плюс все же появился в последнее время. Нам не надо теперь стоять в длинных очередях в сбербанк, чтобы оплатить счета! Перевести деньги за жилье, электроэнергию, отопление, воду и прочее можно за считаные минуты, не выходя из дома. И мы научим вас, как это сделать. Но ничего не бойтесь! Вам надо только строго следовать нашим простым пошаговым подсказкам-инструкциям, да еще для вашего удобства подкрепленные иллюстрациями. Кроме оплаты ЖКХ, вы научитесь оформлять и отправлять жалобы, писать заявления, находить нужную информацию про ЕИРЦ и капитальный ремонт, расселение аварийных домов и кадастровую оценку вашей недвижимости, незаконные свалки и законные требования к шумным соседям, и многое-многое другое. И главное – к подвигам вас должен толкать стимул: чем меньше вы будете тратить время на решение скучных бытовых вопросов, тем больше останется времени для вашей насыщенной, творческой, интересной жизни.

Ежегодный рост цен на коммунальные услуги – электричество, воду, газ и тепло – побуждают нас постоянно отслеживать изменения в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Какие счета оплачивать обязательно? Как отстоять свои права собственника на общедомовое имущество? Вносить или не вносить взносы на капитальный ремонт? Как добиться более эффективной работы от управляющей компании – эти вопросы и ответы на них собраны в одной книге, чтобы помочь гражданам повысить эффективность своего домового хозяйства.