Поиск:
Войти
Добавлено
Год выхода: 2019
Язык: Русский
Задача этой книги – помочь читателю использовать знания о человеческой психологии, чтобы разложить п…
Задача этой книги – помочь читателю использовать знания о человеческой психологии, чтобы разложить п…
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотно…
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотно…
Скачать бесплатно в формате mp3!
В учебнике рассмотрены дефиниции «сервис» и «социальнокультурный сервис», их содержание и функционал…
В учебнике рассмотрены дефиниции «сервис» и «социальнокультурный сервис», их содержание и функционал…
Рассматриваются систематизированные научно обоснованные представления об экономике сферы услуг как с…
Рассматриваются систематизированные научно обоснованные представления об экономике сферы услуг как с…
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.
Автор книги Надежда Кириченко …
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.
Автор книги Надежда Кириченко …
В учебном пособии большое внимание уделяется анализу рынка услуг, особенностям его развития. Анализи…
В учебном пособии большое внимание уделяется анализу рынка услуг, особенностям его развития. Анализи…
Учебное пособие посвящено проблемам организации технологических процессов оказания услуг в индустрии…
Учебное пособие посвящено проблемам организации технологических процессов оказания услуг в индустрии…
Добавлено
Год выхода: 2022
Язык: Русский
В учебном пособии изложены работы для проведения практических занятий, которые ориентированы на дейс…
В учебном пособии изложены работы для проведения практических занятий, которые ориентированы на дейс…
В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в…
В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в…
Добавлено
Год выхода: 2020
Язык: Русский
Оливер Потт и Ян Баргфреде продемонстрируют вам, каким образом можно построить интернет-бизнес. Вы у…
Оливер Потт и Ян Баргфреде продемонстрируют вам, каким образом можно построить интернет-бизнес. Вы у…
Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтингово…
Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтингово…
Скачать бесплатно в формате mp3!
Добавлено
Год выхода: 2021
Язык: Русский
Рассматриваются проблемы организации проектирования гостиничной деятельности, изучаются специфика пр…
Рассматриваются проблемы организации проектирования гостиничной деятельности, изучаются специфика пр…
Добавлено
Год выхода: 2017
Язык: Английский
A practical guide for providing exceptional client service Most advertising and marketing people wou…
A practical guide for providing exceptional client service Most advertising and marketing people wou…
Добавлено
Год выхода: 2017
Язык: Английский
Bring Disney-level customer experience to your organization with insider guidance The Experience is …
Bring Disney-level customer experience to your organization with insider guidance The Experience is …
Добавлено
Год выхода: 2018
Язык: Английский
A practical approach to better customer experience through service design Service Design for Busines…
A practical approach to better customer experience through service design Service Design for Busines…
Добавлено
Год выхода: 2018
Язык: Английский
This cutting edge and comprehensive book—with contributions from the star faculty of Cornell Univers…
This cutting edge and comprehensive book—with contributions from the star faculty of Cornell Univers…
Customer Loyalty Isn't Enough—Grow Your Share of Wallet The Wallet Allocation Rule is a revolutionar…
Customer Loyalty Isn't Enough—Grow Your Share of Wallet The Wallet Allocation Rule is a revolutionar…
Добавлено
Год выхода: 2018
Язык: Английский
Your business success is now forever linked to the success of your customers Customer Success is the…
Your business success is now forever linked to the success of your customers Customer Success is the…
Добавлено
Год выхода: 2018
Язык: Английский
Praise for Chocolates on the Pillow Aren't Enough «Jonathan recognizes that in today's Internet-fed,…
Praise for Chocolates on the Pillow Aren't Enough «Jonathan recognizes that in today's Internet-fed,…
Tips on making your call center a genuine profit center In North America, call centers are a $13 bil…
Tips on making your call center a genuine profit center In North America, call centers are a $13 bil…
Популярные книги
