Поиск:
Войти
Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг
Жанр: учебники и пособия для вузов управление маркетингом стратегия маркетинга клиентский сервис учебное пособие для студентов сфера услуг управление проектами услуги сервисная деятельность
Язык: Русский
Тип: Текст
Год издания: 2017
Полная версия
В учебном пособии большое внимание уделяется анализу рынка услуг, особенностям его развития. Анализируются концепция маркетинга услуг, основные его компоненты, покупательское поведение, маркетинговые технологии. Раскрываются сущность и специфика управления качеством сервисных продуктов, описываются детерминанты дифференциации сервисных продуктов, особенности формирования и имиджа услуг. Для студентов, магистрантов, аспирантов, работников сферы.
Читать онлайн «Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг»
Отзывы о книге «Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг»
Популярные книги