Правила торговли

Издание подходит для владельцев розничных магазинов, поставщиков, производителей и т.д. В данный сборник включены: – Новые правила торговли с учетом последних изменений и дополнений на 2024 год; – Постановления Правительства РФ с изменениями и дополнениями, которыми установлен режим «контрсанкций» – ограничений на ввоз отдельных товаров из США, ЕС, Украины и ряда других стран; – СанПиНы – санитарно-эпидемиологические и гигиенические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов, к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов.

Мы живем в самый технологически развитый век. У нас есть навороченные мобильные телефоны, убойные приложения, быстрый интернет и возможность получить практически любую информацию за несколько секунд. Так почему же сохранить оптимальную продуктивность всё сложнее? Мы слишком сильно отвлекаемся! Брайан Трейси детально разбирает эту проблему, принимающую множественные формы, и учит концентрировать внимание на главном. Для всех, кто желает повысить свою продуктивность.

В этой книге Брайан Трейси подробно и с пониманием дела описывает путь, пройденный миллионерами в первом поколении. Он делится секретами, благодаря которым вы также смогли бы добиться намного большего, чем считали возможным..

Издание содержит постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» в новейшей действующей редакции и ряд иных актов, регулирующих отношения купли-продажи, а также постановления Правительства РФ, связанные с ограничением ввоза в Российскую Федерацию определенных видов товаров.

В своей новой книге Брайан Трейси дает множество ценных советов специалистам по продажам. Это практическое руководство поможет вам с легкостью преодолевать завершающий этап сделок и всегда достигать поставленных целей.

Эта книга своего рода гимн предпринимательству. О его сложном и увлекательном пути, о его подводных камнях и сверкающих звездах, о том как относиться к поражениям, деньгам и рабочему процессу. О тонкостях и сложностях восхождения к успеху, которые открываются только в самом пути.

Аудиокнига от бизнес – наставника! Рекомендуется всем продавцам и руководителям, тем, кому доводится общаться с клиентами как при личных встречах, так и по телефону. Почему не работают техники продаж? Десятки курсов и тренеров по продажам уже предложили вам «волшебную таблетку», дали ценные советы и профессиональные рекомендации, но продажи все еще не идут… Дело в том, что нет панацеи, но есть простые правила успешных продаж, которые строятся на базовых навыках продавца и переговорщика! Навыки – это мускул, который нужно тренировать, и только тогда вы сможете поднять нужный вес. Эта аудиокнига поможет развить действительно жизненно важные навыки клиент-хантера: умение ставить цели; умение вести переговоры: слышать, слушать и говорить; умение выявлять конкурентные преимущества товара/услуги/идеи. © Ткаченко И., 2018© ООО «Издательство АСТ», 2019© & ℗ ООО «Аудиокнига», 2019Продюсер аудиозаписи: Татьяна Плюта

Наш эксперт Максим Горбачев – преподаватель Русской Школы Управления, эксперт по b2b-продажам с более чем 20-летним опытом – расскажет о техниках и инструментах, которые предлагает использовать Нил Рэкхем. «Главной идеей этой книги является выстраивание стратегии работы с клиентом в больших продажах исходя из того, на каком этапе в данный момент находится клиент. Потому что именно это определяет цели и инструменты, которые можно использовать для того, чтобы в итоге прийти к нужным результатам». Технология СПИН-продаж не нуждается в рекламе. Нил Рэкхем развеял «вечную истину» о том, что продажа есть продажа – вне зависимости от того, продается пылесос на дому у клиента или компьютерная система стоимостью несколько миллионов долларов. В книге «Стратегия работы с клиентами в больших продажах» автор рассматривает стратегию продаж с точки зрения покупателя. Он провел большое экспериментальное исследование поведения покупателей, определил ключевые этапы процесса торговой сделки и показал, каким образом разработать эффективную стратегию продаж, чтобы добиться максимального воздействия на принятие решения клиентом о покупке. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

Наш эксперт Максим Горбачев – преподаватель Русской Школы Управления, эксперт по b2b-продажам с более чем 20-летним опытом – расскажет о том, почему эта книга будет интересна любому специалисту по продажам. «В этой книге Рэкхем обобщил основные выводы, сделанные в рамках своей работы над предыдущими книгами об управлении продажами. Самое главное – он выделяет три вида покупателей и рассказывает о том, как грамотно работать с каждым из них». Каково назначение продавцов и отделов продаж в компании? Они призваны служить делу повышения потребительской ценности, в противном случае компании просто не выжить в условиях жесточайшей конкуренции. Но до недавнего времени продавцы скорее больше информировали покупателей о ценности товара или услуг, чем создавали ее. Однако по мере развития новых каналов продаж и унификации товаров продавать их становится все труднее и труднее, поэтому объем продаж и прибыльность компании стремительно падают. Для преодоления этой тенденции необходимо взять на вооружение иную установку: успех продаж определяется способностью продавца создавать наибольшую ценность для потребителя, а не умением красноречиво расписывать достоинства товаров и услуг. Такой подход к продажам предлагают читателям Нил Рэкхем и Джон де Винсентис. Новый взгляд на продажи, представленный в этой книге, поможет продавцам переосмыслить и изменить свои стратегии, наполнив их новаторскими идеями, а также воспользоваться рекомендациями авторов и одержать победу. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

Наш эксперт Алексей Покотилов – преподаватель Русской Школы Управления, консультант по менеджменту и управлению продажами – рассказал о том, почему эта книга спустя столько лет по-прежнему остается актуальной и популярной. «На мой взгляд, эта книга уже стала классикой продаж. Она была написана Стивеном Шиффманом еще в 1987 году, но при этом, как показывает практика, многие специалисты по продажам до сих пор о ней не слышали. Ее важно хотя бы раз прочитать любому менеджеру, который работает на канале холодных звонков, и руководителям отделов продаж». Эта книга о том, как не лениться лишний раз поднимать телефонную трубку и назначать встречи с незнакомыми людьми – вашими потенциальными клиентами. Ни один звонок не может стать лишним, убеждает Шиффман, он только может самым магическим образом внезапно увеличить ваш месячный, а то и годовой доход. В книге вы найдете максимально выверенные формулы успешных продаж с точными подсчетами холодных звонков и их влияния на месячный план, техники поиска и привлечения новых клиентов, а также тонкости «дипломатичной назойливости» в продажах. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

Наш эксперт Максим Горбачев – преподаватель Русской Школы Управления, эксперт по b2b-продажам с более чем 20-летним опытом – поделился своим мнением о том, чем именно эта книга привлекает читателей по всему миру. «Это первая книга, где продажи рассмотрены не с точки зрения практиков, которые обычно рассказывают о фишках в продажах. Автор книги – человек, который является в большей степени не продавцом, а исследователем. И данные, которые он заложил в основу книги, – это результаты исследования, которое длилось 12 лет. В рамках этого исследования изучалась работа продавцов на 35 тысячах встречах. В результате были обнаружены закономерности, которые работают в определенном типе продаж и показывают, почему одни продавцы успешны, а другие – проваливают выполнение планов». Предлагается проверенная на практике стратегия достижения высоких результатов в продажах. Этот метод произвел революцию в сложных и больших по объему продажах во всем мире и используется сегодня половиной компаний из списка Fortunе 500 для обучения своих торговых представителей. «Продажи по методу SPIN» – бестселлер, выдержавший не одно издание на многих языках мира. На основе проведенного детального исследования автор убедительно показывает, насколько велика разница между крупномасштабными и мелкомасштабными торговыми сделками, а также развеивает распространенные мифы о существенных аспектах успешного заключения торговых сделок. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

Наш эксперт Анна Дочкина – преподаватель Русской Школы Управления, бизнес-тренер, бизнес-консультант, кандидат экономических наук – расскажет о том, почему так важно изучать не только теорию, но и практику продаж. «Несмотря на то что книга была написана еще в 70-х годах, классические элементы продаж никуда не ушли и продолжают отлично работать. Конечно, есть много книг, которые раскрывают и теоретические и практические аспекты, но труд Шнаппауфа – это исключительно практический инструментарий». В условиях ужесточающейся конкурентной борьбы за рынки сбыта возрастают и требования к продавцам. И победителями в ней будут те, кто обладает наиболее высокой квалификацией. В книге Р. Шнаппауфа «Практика продаж» предлагается концепция успешных действий на каждом этапе делового общения продавца с покупателем, начиная с подготовки к первой встрече и до заключения сделки. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

Наш эксперт Максим Горбачев – преподаватель Русской Школы Управления, эксперт по b2b-продажам с более чем 20-летним опытом – расскажет о том, чем различаются большие и небольшие продажи. «Основное различие в том, что в небольших продажах работает принцип производительности: чем больше контактов, встреч и звонков сделает менеджер по продажам, тем больше у него будет продаж. В больших продажах ситуация иная, здесь работает результативность – качество работы с конкретным клиентом. Нил Рэкхем призывает не просто работать больше, а работать умнее». Книга Н. Рэкхема и Р. Раффа «Управление большими продажами» – это бестселлер, выдержавший не одно издание на многих языках мира. Авторы на основе проведенного ими детального исследования убедительно показывают, насколько велика разница между крупномасштабными и мелкомасштабными торговыми сделками. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

В сборник включены Закон РФ «О защите прав потребителей» и разработанные в соответствии с ним Правила оказания услуг и продажи товаров.

В настоящем сборнике приводятся Постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» и ряд иных актов, регулирующих отношения купли-продажи.

Аудиокнига от бизнес – наставника! Рекомендуется всем продавцам и руководителям, тем, кому доводится общаться с клиентами как при личных встречах, так и по телефону. Почему не работают техники продаж? Десятки курсов и тренеров по продажам уже предложили вам «волшебную таблетку», дали ценные советы и профессиональные рекомендации, но продажи все еще не идут… Дело в том, что нет панацеи, но есть простые правила успешных продаж, которые строятся на базовых навыках продавца и переговорщика! Навыки – это мускул, который нужно тренировать, и только тогда вы сможете поднять нужный вес. Эта аудиокнига поможет развить действительно жизненно важные навыки клиент-хантера: умение ставить цели; умение вести переговоры: слышать, слушать и говорить; умение выявлять конкурентные преимущества товара/услуги/идеи. © Ткаченко И., 2018© ООО «Издательство АСТ», 2019© & ℗ ООО «Аудиокнига», 2019Продюсер аудиозаписи: Татьяна Плюта

В книге представлены тексты важнейших нормативно-правовых актов по вопросам торговли потребительскими товарами в редакции, действующей с 4 января 2017 г. и с учетом Перечня технически сложных товаров в редакции, действующей с 28 сентября 2016 г. С ее помощью каждый читатель может получить полную и достоверную информацию о правилах продажи различных видов товаров.

Настоящее издание содержит постановления Правительства Российской Федерации, устанавливающие правила продажи отдельных видов товаров, правила комиссионной торговли непродовольственными товарами, правила продажи товаров по образцам и дистанционным образом.

Книга Брайана Трейси «Искусство заключения сделок» по праву считается одним из лучших пособий по продажам. В ней вы найдете множество ценных советов и рекомендаций, который позволят вам заключить лучшую сделку в своей жизни – причем не единожды! Ценность книг Брайана Трейси в том, что любую рекомендацию автор всегда подкрепляет жизненным примером или из собственной практики, или из работы своих клиентов. Популярный бизнес-тренер дает по-настоящему эффективные рецепты. И воспользоваться ими может каждый, кто действительно мечтает реализовать себя! Прослушав эту книгу, вы узнаете: – Каким должен быть торговый агент, менеджер по продажам, чтобы привлекать внимание клиентов; – Тонкости психологического воздействия на покупателя; – Как отвечать на возражения; – Самые действенные техники завершения продаж; – Как увеличить продуктивность и прибыль. Кстати, эта книга может быть интересна и полезна не только тем, кто продает, но и тем, кто покупает! Вы узнаете все об уловках продавца, научитесь успешно им противостоять и вести переговоры по сделке в свою пользу! Слушайте книгу «Искусство заключения сделок» и зарабатывайте действительно большие деньги! Принцип 80/20 в продажахНеиспользуемый потенциалПростой способ повысить свой доходПрепятствия на пути к продажамПочему важна настойчивостьПочему важно подружиться с клиентомКачества успешного продавцаЧестностьПлан действий в соответствии с целямиПсихологическая подготовкаРоль чтения и прослушивания материалов по продажамПобедители и неудачники в продажахПотребности покупателяШесть способов определения потребностей покупателяЯвляется ли качество товара основной потребностью покупателяПрием прожектораГде можно применить креативностьСтратегия продажПродажа тем, кто не покупаетМетод двадцати идейКак заинтересовать клиентаНазначение встречи с клиентомЭффективная презентацияВнешний вид продавцаПоведение продавцаЭффективные приемы в продажахПять типов личности покупателяПравильный подход к клиентуПодготовка презентацииКак правильно построить разговор с клиентомВовлечение клиента в презентациюСила внушенияТщательное планирование этапа завершения продажиСложности при принятии покупательского решенияОсновные препятствия на пути к завершению продажиВозражения покупателя и ответ на нихОсновное возражение покупателяВозражение как причина купить товарСпособ проведения продаж по нарастающейПригласительный способВопрос цены товараЕсли клиент не согласен с ценойСпособ внезапной атакиСпособ получения согласия и альтернативный способСуммирование полезных свойств товараСпособ Бена ФранклинаИспользование реальной истории в качестве примераРекомендации бывших клиентовОсновы управления временемПохитители времениПольза эффективного использования времениВажность постоянного обученияДесять правил достижения успеха в продажахПочему каждый из нас гений