Привлечение клиентов

The world needs more storytellers. Storytelling is an inherently innovative activity. When organizations find their best stories and tell them to the world, they’re not only building a reputation, they're flexing the same muscles that allow them to pivot quickly around crisis or opportunity, and solve problems more creatively. For individuals, crafting stories is the primary way we can make sense of the world and our place in it. The Strategic Storyteller is a comprehensive, practical guide to transformative storytelling. In its pages you will learn how to:Tap into your and your organization's unique sources of wonder, wisdom, and delight Boost individual and collective creativity Understand the storytelling strategies behind some of the world’s most powerful brands Unlock the secrets of the great strategic storytellers of the past Build a place where your stories can live online Distribute stories so they have staying power and reach in the digital age Convene audiences by going beyond demographic stereotypes and tapping into enduring human needs Understand how unshakable reputations are built out of stories that accumulate over time Sooner or later all of us will be asked to tell stories in the course of our professional lives. We will be asked to make a case for ourselves, our work, our companies, and our future. The Strategic Storyteller tells you how.

Market effectively to the millennial mindset Millennials make up the largest and most valuable market of consumers in the United States —but until you understand how to successfully market to them, you may as well kiss their colossal spending power away! Packed with powerful data, research, and case studies across a variety of industries, Marketing to Millennials For Dummies gives you a fail-proof road map for winning over this coveted crowd. Millennials are projected to have $200 billion buying power by 2017, and $10 trillion over their lifetimes – and yet industries across the board are struggling to garner their attention. Revealing what makes this darling demographic tick, this hands-on guide shows you how to adapt to new media, understand the 'sharing economy,' and build meaningful relationships that will keep your brand, product, or service at the forefront of the millennial mind.Identify key millennial characteristics and behaviors Grasp and adapt to millennial economic realities Reach your target audience with integrated strategies Build deep, lasting connections with millennials Get ready to crack the code —millennials are a mystery no more!

Your journey to success starts here Why Winners Win identifies the crucial elements of business success and provides step-by-step guidance on getting there. Author Gary Pittard shows you why consistent results are the key contributing factor to lasting success, and helps you identify your personal barriers. Whether you lack the ability to set goals or a plan, motivation or focus, this book will show you how to adjust your course and direct you to the top. Based on the Success Journey model, the discussion focuses on attitude, knowledge, skill and competent action to give you a solid framework to boost your potential and achieve prosperity. You'll learn the essential qualities of a winner, and how to demonstrate these qualities every day in every interaction. Case studies demonstrating success and failure provide you with clear examples of the framework in action and illustrate the cause-and-effect relationship behind everyday choices. Believe it or not, failing at something is a great way to become successful. Experience teaches a lesson no advice could impart, and not being at the top just means there's more room to grow. This book equips you with a solid success plan, the skills you need to execute it and expert insight into your own unique path.Identify and overcome your personal barriers to achieve success Build and amplify winning qualities that that will keep you on course Learn a simple four-step model for achieving consistent results Discover the single most important difference between winners and losers The goal is prosperity – whatever that may mean to you – and attaining a level of freedom and security that allows you to give back and be generous with your money, time and knowledge. Success is a journey, but Why Winners Win provides the roadmap you need to start the journey today.

Открыть детский клуб несложно. Гораздо сложнее организовать его работу таким образом, чтобы он приносил достойную прибыль. В книге подробно рассмотрены все нюансы, которые влияют на прибыльность детского клуба: это и секреты развивающих занятий, составляющих основной доход детского клуба, и возможные формы дополнительного дохода, и специфика обслуживания клиентов. Кроме того, даются конкретные практические рекомендации по организации получения дохода детского клуба во внесезонный период, указываются пути привлечения новых клиентов и удержания старых, рассматриваются все элементы организации продаж в детском клубе. Книга будет полезна как новичкам, желающим открыть детский клуб, так и руководителям действующих детских клубов.

Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки. Ежедневно в интернете создается 500 000 новых сайтов. Каждый день на нас льются тонны контента – ТВ, социальные сети, кино, музыка, стримминговые сервисы, реклама всех возможных форм… Уровень конкуренции в создании оригинального контента с каждым днем только растет. Это значит, что маркетологи, контентмейкеры и все, кто общается с аудиторией, находятся под огромным давлением, сильнее чем когда-либо. Как обеспечить бесперебойный поток идей? Можно ли забыть о страхе чистого листа? И можно ли прокачать креативную мышцу? Еще как можно! «Топливо для идей. Как генерировать контент бесконечно» – это простая, но рабочая структура, которая делает генерацию идей легкой и регулярной. Неважно, чем именно вы занимаетесь – пишете роман или сценарий фильма, снимаете рекламу или вайн, продвигаете блог или раскручиваете нового рэп-исполнителя, – главное, знать, как достучаться до аудитории. И в этом поможет формула «Акцент + Формат». Подход «Акцент + Формат» – это простой, но крайне эффективный способ придумывать множество различных идей для контента. Кстати, придумывать можно по 100 и больше идей за раз, и удобный список подкатегорий, которым можно пользоваться во время мозговых штурмов, независимо от того, какой контент вам надо создать. Дослушивая аудиокнигу, вы уже обзаведетесь блокнотом, полным новых идей для контента, а еще обретете уверенность в своей способности быстро и с легкостью генерировать новые стратегические идеи.

Это саммари – сокращенная версия книги «Преодолевая пропасть. Как вывести технологический продукт на массовый рынок» Джеффри Мура. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. «Все счастливые компании хай-тек-рынка счастливы по-своему, все несчастные несчастны по одной причине», – сказал бы Лев Толстой, если бы вместо «Анны Карениной» занялся маркетингом. Вместо него сто лет спустя это сделал Джеффри Мур. Еще в 1990-е годы, когда рынок хай-тека был совсем другим, Мур понял причину, по которой большинство компаний не смогло взлететь даже с крутыми продуктами. Он назвал это «проблемой пропасти». С тех пор его идея подтверждалась неоднократно. Где лежит эта пропасть? На что в первую очередь должны обращать внимание маркетологи, когда они выводят продукт на новый рынок? Про какие два типа клиентов им важно знать, чтобы запустить успешные продажи? Узнайте в этом саммари. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Секреты алгоритмов YouTube, фишки и нюансы продвижения, ошибки захода на площадку. Почему появляются заброшенные каналы? Чьи видео попадут в топ? Как и с каким настроением лучше заходить в YouTube? Александр Борисов, известный эксперт по запускам и продвижению YouTube-каналов под ключ, снимает видео на 65 млн зрителей в месяц для таких профессионалов, как Марк Бартон, Оскар Хартманн, Александр Дзидзария, Седа Каспарова и многих других. В книге он рассказал о том, что именно отличает искусных мастеров своего дела. Доступность и расширенные возможности YouTube могут предоставить все необходимое эксперту, чтобы за короткое время стать известным. Исследования автора на основе работы с 250+ YouTube-каналов, 3500+ публикаций, сценариев и съемок великолепно это подтверждают и легли в основу этой книги. Если вы планируете масштабировать свой бизнес или усилить личный бренд, YouTube и эта книга могут стать для вас отличными помощниками. А если вы уже пробовали создать свой канал, но не смогли его раскрутить, книга даст вам компас, который укажет путь к намеченным целям.

Доктор психологических наук Сьюзан Уэйншенк написала продолжение своего легендарного бестселлера «100 главных принципов дизайна», используя последние открытия в области психологии, нейропсихологии, исследований мозга и социальной психологии. С момента выхода первой книги появились исследования, ставящие перед дизайнером новые задачи. «100 новых главных принципов дизайна» продолжают открывать тайны психологии, нейрофизиологии и исследований мозга и предлагают вам сжатые практичные советы, которые позволят создавать удобный и привлекательный дизайн, отвечающий неосознанным требованиям людей. Узнайте, как повысить эффективность ваших веб-сайтов, приложений, дизайна и продуктов, найдя в книге ответы на следующие вопросы: • Как заинтересовать зрителя рекламным роликом? • Какое количество текста на экране люди готовы прочитать? • Как одним простым приемом усилить правдоподобность вашего контента? • Когда лучше НЕ давать аудитории выбор? • Почему смех помогает в обучении детей? • Облегчают ли шрифты восприятие информации? • На каком месте экрана смартфона нельзя размещать меню? • Каким образом человеческий мозг обрабатывает большие объемы данных?

Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. «Все счастливые компании хай-тек-рынка счастливы по-своему, все несчастные несчастны по одной причине», — сказал бы Лев Толстой, если бы вместо «Анны Карениной» занялся маркетингом. Вместо него сто лет спустя это сделал Джеффри Мур. Еще в 1990-е годы, когда рынок хай-тека был совсем другим, Мур понял причину, по которой большинство компаний не смогло взлететь даже с крутыми продуктами. Он назвал это «проблемой пропасти». С тех пор его идея подтверждалась неоднократно. Где лежит эта пропасть? На что в первую очередь должны обращать внимание маркетологи, когда они выводят продукт на новый рынок? Про какие два типа клиентов им важно знать, чтобы запустить успешные продажи? Узнайте в этом саммари.

Это книга для тех, кто хочет быть успешным и вывести свой проект на новый уровень. Ведь мир бизнеса давно уже вышел за рамки офлайн. Теперь многие компании связывают свое будущее с онлайн-сферой, запуская проекты в Интернете, онлайн-курсы и онлайн-продукты. Книга от создателей одного из самых успешных проектов Рунета с миллионной аудиторией GetCourse как раз рассказывает о том, как запустить успешный онлайн-продукт – образовательный курс. О том, как создать онлайн-курс «с нуля», – с пошаговой инструкцией, примерами, заданиями и полезными инструментами, которые помогут довести ваш новый продукт до совершенства. Книга прикладная и практическая: на примере реальных кейсов из своей практики авторы рассказывают, как создать действительно эффективный продукт. Среди самых ярких онлайн-проектов, которые запускали Дмитрий Останин и Иван Шелевей, – онлайн-курсы и онлайн-марафоны для Ирины Хакамада, Павла Воли, Ляйсан Утяшевой, Радислава Гандапаса и многих других. В формате a4.pdf сохранен издательский макет.

Майя Богданова – журналист, редактор, автор двух книг по копирайтингу. Руководит «Школой контента» и выступает на мастер-классах, тренингах по темам «Контент-стратегия», «Основы копирайтинга», «Вирусные тексты». В этой книге собраны 99 самых эффективных приемов текстового влияния. Как сделать так, чтобы ваши посты продавали, письма убеждали, лонгриды увлекали, а статьи попадали в самое сердце – объясняет один из самых опытных копирайтеров России Майя Богданова. В основе предлагаемых ею приемов лежат принципы психологии влияния, НЛП-техники, наработки известных копирайтеров и другие способы воздействия на сознание читателя. Каждая из глав посвящена одному инструменту текстового влияния. Поэтому их можно читать в любом порядке, как подряд, так и исходя из конкретной задачи, требующей быстрого решения. Cохранен издательский макет.

Лицензии, документация, требования к кадрам, концепции бьюти-бизнеса – данная аудиокнига будет полезна всем, кто хочет начать свой успешный бизнес в сфере красоты, развивать его, сохранить клиента и делать всё по закону! Елена Москвичева – аналитик индустрии красоты с 20-летним стажем. Эксперт по законодательству в области эстетической медицины, журналист, бизнес-консультант. Автор образовательных программ для руководителей в рамках Международного симпозиума по эстетической медицине, Национального конгресса «Пластическая хирургия, эстетическая медицина и косметология». Сегодня бьюти-индустрия стремительно развивается, и каждое из ее предприятий держится на человеке – инвесторе, руководителе, специалисте. Эта книга будет полезна всем, кто хочет начать свой успешный бизнес в сфере красоты, развивать его, сохранить клиента и делать все по закону. Автор собрала воедино свод правил, по которым должен жить ваш бизнес.Кроме практических советов из многолетнего опыта автора, списка документов для вашего бизнеса, на страницах книги вы также найдете QR-коды со ссылками на действующие законы.Из книги «Бьюти-бизнес с нуля. Честное руководство для тех, кто решил вложить деньги в индустрию красоты» вы узнаете:– как бизнесу в сфере красоты соблюдать все требования закона и не попадать под штрафы;– как вести внутреннюю документацию клиник эстетической медицины и салонов красоты;– ксе о видах, формах и концепциях бьюти-бизнеса;– как получить санэпидзаключение и лицензию;– какие официальные требования предъявляются к кадрам в индустрии и к продукции, которая используется для коррекции эстетических недостатков.[spoiler=Копирайт]© Оформление. ООО «Издательство АСТ», 2024

Майя Богданова – журналист, редактор, автор двух книг по копирайтингу. Руководит «Школой контента» и выступает на мастер-классах, тренингах по темам «Контент-стратегия», «Основы копирайтинга», «Вирусные тексты». В этой книге собраны 99 самых эффективных приемов текстового влияния. Как сделать так, чтобы ваши посты продавали, письма убеждали, лонгриды увлекали, а статьи попадали в самое сердце – объясняет один из самых опытных копирайтеров России Майя Богданова. В основе предлагаемых ею приемов лежат принципы психологии влияния, НЛП-техники, наработки известных копирайтеров и другие способы воздействия на сознание читателя. Каждая из глав посвящена одному инструменту текстового влияния. Поэтому их можно слушать в любом порядке, как подряд, так и исходя из конкретной задачи, требующей быстрого решения.

Как часто вы видите в своих финансовых отчетах суммы с шестью и более нулями? Скорее всего, это было давно и неправда. Значит, пришло время учиться продавать больше, быстрее и эффективнее. А точнее, с первого звонка. Вспомните, сколько времени проходит у вас между первым контактом с клиентом и заключением сделки. В зависимости от сферы работы считается удачным, если сделка заключена в период от двух недель до трех месяцев. В этой книге собраны способы продавать день в день. С примерами, скриптами разговоров, действующими способами дожима покупателей. Если вас смущает слово «дожим», то можете не волноваться. Под ним подразумевается всего лишь максимально успешное воздействие на клиента. При этом никакие нормы морали и законодательства не нарушаются. Вы научитесь брать своим обаянием, умением договариваться, грамотно проводить встречи и получать от человека то, что вам нужно. Успехов вам в продажах! 3-е издание.

Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного сервиса или уклонялись от нее в сторону. Спойлер: стоило им выбрать другие приоритеты – их акции теряли в цене. Автор рассказывает, как сделать превосходный клиентский сервис несокрушимым стержнем всей корпоративной культуры компании – от топ-менеджмента до рядовых сотрудников, чтобы его качество не зависело ни от смены руководства, ни от рыночной ситуации. Книга содержит множество ярких примеров и кейсов из практики компаний, которые стали несокрушимыми и добились потрясающих успехов, либо сошли с этого пути и быстро утратили лидирующие позиции на рынке. А какой путь выберет ваша компания?

Marlboro, Coca-Cola, McDonald’s, M&Ms, Camel… Какие ассоциации и визуальные образы связаны у вас с этими названиями и кто заложил их в ваше сознание? Исчерпывающая информация о создателях рекламных кампаний, особенностях их проведения и результатах, история возникновения и развития известных торговых марок – в центре внимания авторов данной книги. Книга подробно рассказывает о том, в каких условиях рождались самые скандальные и дорогостоящие идеи, сделавшие рекламу XX века беспрецедентным социокультурным феноменом. Сколько лет должно быть истинному представителю «поколения Pepsi», как зовут верблюда, изображенного на пачке Camel, кто стал «отцом» Кролика Энерджайзер? Каковы же они – величайшие рекламные кампании XX века, какие продукты они сделали предметами поклонения и кем были эти гениальные стратеги, просчитавшие шаг за шагом алгоритм покорения потребительского сердца?..

Да, это книга – парадокс. Парадокс заключается в одном: из «ничего» вы можете сделать себе образ, какой пожелаете. Да, эта книга жестокая. Она откроет вам глаза, что сильные мира всего обладают АБСОЛЮТНО такими же качествами как и вы. Они просто умеют себя пиарить. Остальных – к черту? Все «остальные» – это рабочий материал для ваших экспериментов. Вы будете получать от общения реальную пользу, а от окружающего мира – только нужную отфильтрованную информацию, все остальные люди будут воспринимать Вас так, как Вы этого захотите.

Опираясь на обширные исследования и эксклюзивные сведения, полученные лично от владельцев компаний, мы расскажем о том, как буквально из ничего были созданы 25 знаменитых интернет-проектов, какие удачи и неудачи каждый из них встречал на своем пути и каким деловым и техническим опытом нужно обладать, чтобы добиться успеха.

Хотите зарабатывать вне офиса, находясь на пляже или среди исторических зданий Европы? С этой книгой вам будет достаточно пары часов в день, чтобы бизнес стабильно работал на вас, принося желаемый доход. Никакой головной боли и сотрудников, новые горизонты в профессиональном росте, путь к тому, о чем давно мечталось, но почему-то откладывалось. «Все о заработке в интернете» – ключ к вашему собственному успеху, богатству и процветанию. Воспользуйтесь им! Откройте дверь в мир невероятных возможностей, которые каждый день дает Интернет – самая перспективная и быстрорастущая платформа для создания собственного бизнеса. Авторы раскроют все секреты продающих сайтов, интернет-магазинов и особенности ведения переговоров с клиентами. Расскажут о проверенных методах продаж для того, чтобы вы смогли начать зарабатывать в Сети десятки, сотни, а потом и тысячи долларов в России и за ее пределами.

Сергей Валентинович Воронин – владелец крупной сети салонов красоты, автор множества книг по маркетингу, а также развитию бизнеса и коммерции. Это издание – уникальное руководство для начинающего бизнесмена! Автор, будучи сам опытным специалистом в своем деле, раскрывает перед читателем не только теоретическую базу вопроса, но и рассказывает, как законы бизнеса работают на практике изнутри.