Эффективное общение

Партнерские отношения. Стратегические альянсы. Совместные предприятия. Инвесторы. Отношения между поставщиком и клиентом. Объединение с другими людьми, несомненно, является самым быстрым способом достижения необычайного успеха в бизнесе. Но запрыгивая в бизнес с другим человеком, вы также получаете много рисков. Как еще на старте определить, подходит ли вам потенциальный бизнес-партнер? Из этого подкаста вы узнаете 7 вопросов, которые обязательно нужно задать партнеру перед стартом бизнеса. На основе ответов вы сможете точо определить, стоит ли работать с данным человеком.

В 2017 году у Антона, совладельца нескольких крупных компаний, произошел разрыв деловых отношений с бизнес-партнером. Из этого подкаста вы узнаете на примере истории Антона 4 самые частые причины, которые приводят к конфликтам между партнерами. А также главные признаки, которые сигнализируют о том, что ваши отношения находятся в критической стадии.

В бизнес-партнерстве, как и в любых отношениях, бывают неурядицы и конфликты. Чаще всего, партнерство можно сохранить, если уладить конфликт на стадии зарождения, либо привлечь профессионального медиатора на пике разногласий. Но нужно ли? В этом подкасте вы услышите 7 основных причин, по которым вы можете смело расстаться со своим партнером.

Деловые партнерства позволяют объединять компетенции, а также разделять стартовые затраты и риски. Однако, как показывает статистика, до 70% таких партнерств терпят неудачу. В этом подкасте поговорим о четырех самых распространенных причинах разрушения бизнес-партнерств.

Партнерские споры – это разводы, столь же реальные для всех членов, как и любой распад брака. Они могут также глубоко огорчать и ранить, поскольку расстающиеся партнеры часто прилагают для этого даже еще больше усилий, эмоций и времени, чем в браке. Как расстаться, сохранить нормальные отношения с партнером и не остаться без бизнеса? Лучший способ, конечно, заключить Партнерское Соглашение. Но что делать, если его нет? Об этом и поговорим в новом подкасте.

Деловое партнерство во многом похоже на личное партнерство. В обоих случаях участники должны иметь четко выраженное взаимопонимание. А в бизнесе это понимание должно быть выражено еще и в письменной форме. На случай, если условия партнерства по тем или иным причинам изменятся или между партнерами возникнет спор, каждый из них должен ясно понимать: «что произойдет, если». Партнерское соглашение – лучший способ гарантировать, что деловая и личная часть отношений между партнерами сохранится. В этом подкасте поговорим, что такое Партнерское соглашение, из чего оно состоит и возможно ли его сделать самостоятельно.

Начинаете совместный бизнес с партнером? Прежде чем стартовать, подумайте: много ли вы знаете о человеке, с которым собираетесь работать? Что этот человек может в него привнести? И самое главное, будете ли вы через пять лет чувствовать себя так же комфортно, как и сейчас? Из этого подкаста вы узнаете 6 способов, с помощью которых сможете заранее определить плохого делового партнера.

Зачастую партнерские отношения начинаются с энтузиазмом. Они быстро растут на почве общего роста и успеха бизнеса. Но гарантий сохранения этой ситуации нет, даже если эти отношения продолжаются много лет. Взаимное недовольство может возникнуть внезапно и, вроде бы, без видимых причин. Следом идут замедление роста компании, напряженная обстановка в офисе и снижение прибыли… Из этого подкаста вы узнаете 6 наиболее распространенных разрущающих механизмов, которые упускают из вида бизнес-партнеры.

И брак, и деловое партнерство начинается с одной общей цели: построить то, что будет длиться в течение нескольких поколений. В этом подкасте поговорим про 3 отличительных особенности счастливых и крепких браков и бизнес-партнерств.

Из книги известного психолога и журналиста Владимира Шахиджаняна вы узнаете, как произносить речь эмоционально, убедительно и доходчиво, как избавиться от слов-паразитов, как улучшить свою дикцию, как побеждать в споре, как вести переговоры… Разработанный автором курс занятий поможет вам легко и свободно выступать перед любой аудиторией, уверенно вести диалог, четко формулировать свои мысли. Прочитав эту книгу, вы добьетесь успеха в выбранной вами профессиональной деятельности.

Материалы учебного пособия направлены на совершенствование метапредметных компетенций студентов первого курса для успешной учебной деятельности и на формирование их коммуникативной компетенции для последующей профессиональной деятельности. Теоретический материал учебного пособия ориентирован на решение практических коммуникативных задач, представлен преимущественно в виде схем, таблиц, алгоритмов, инструкций, памяток и пр. Учебное пособие предназначено для студентов всех направлений и профилей подготовки МПГУ.

Этот текст – сокращенная версия книги Кейта Феррацци и Тала Рэза «Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге «Никогда не ешьте в одиночку» Кейта Феррацци и Тала Рэза – это энциклопедия практических приемов по созданию персональной сети связей. Сын металлурга и уборщицы из маленького американского городка, Кейт Феррацци благодаря умению общаться с людьми и заводить нужные связи проложил себе путь в Гарвардский университет, а затем стал директором по маркетингу в крупной компании Deloitte Consulting, когда ему не было и тридцати. Секрет прост: «Социальная невидимость хуже, чем неудача. Контакты нужно поддерживать постоянно, а не тогда, когда что-нибудь нужно вам. Так что для начала не ешьте в одиночку». Друг всех друзей, Феррацци учит творчески использовать стратегии нетворкинга, выстраивая с людьми взаимообогащающие, близкие отношения как в реальности, так и в социальных сетях. Зачем читать • Достичь успеха в жизни и бизнесе с помощью персональной сети контактов. • Находить полезных людей, используя социальные сети. • Направлять общение так, чтобы все от него выигрывали. Об авторах Кейт Феррацци по окончании Гарварда начал карьеру рядовым маркетологом в компании Deloitte Consulting, в кратчайшие сроки вырос до директора по маркетингу и стал партнером фирмы. Основатель и CEO консалтинговой компании Ferrazzi Greenlight из Лос-Анджелеса. Один из самых активных спикеров Всемирного экономического форума по версии Forbes. Тал Рэз – нью-йоркский журналист и писатель, исполнительный директор образовательной онлайн-платформы MyGreenLight, Его бестселлеры Never Eat Alone, The CEO Next Door, Never Split the Difference об эффективном лидерстве, искусстве переговоров и нетворкинге переведены на 40 языков мира. В формате PDF A4 сохранён издательский макет.

Этот текст – сокращенная версия книги Роберта Чалдини, Ноа Гольдштейна и Стива Мартина «Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге В этой книге описаны 50 методов этичного убеждения, с помощью которых можно упрочить положение в бизнесе и в жизни. Научные исследования в этой области ведутся более 60 лет. За это время убеждение превратилось из искусства, доступного немногим виртуозам, в строгую научную дисциплину. Книга разбита на емкие, легко написанные главы. В них предлагаются готовые стратегии, построенные на шести универсальных принципах социального влияния. Маркетологи, менеджеры по продажам, PR-специалисты найдут здесь доказанные методы улучшения профессиональных компетенций. Авторы предупреждают, что использование метода в корыстных целях приносит краткосрочную прибыль, за которой приходят долгосрочные потери. Бестселлер 2008 года по версии New York Times, переведен на 25 языков мира. Зачем читать • Оценить роль позитивного и негативного социального доказательства в убеждении. • Понять, когда убеждение дает обратный эффект. • Превратить в силу собственные слабости, используя стратегии убеждения. Об авторах Роберт Чалдини всю свою научную карьеру посвятил исследованиям контролируемого убеждения, что принесло ему международную репутацию «Крестный отец убеждения». Почетный профессор психологии Университета штата Аризона. Генеральный директор и президент компании Influence At Work. На основе его исследований разработан метод Чалдини (CMCT) – программа обучения контролируемому убеждению. Консультировал такие организации, как Google, Microsoft, Cisco Systems, Bayer, Coca Cola и другие. Ноа Гольдштейн – доцент Чикагского университета. В 16 лет провел свой первый опыт по контролируемому убеждению. Работая на каникулах в колл-центре, обнаружил, что стандартный сценарий компании не работает. Он внес в него стратегические коррективы и начал проверять на каждом втором звонке. Очень скоро по продажам молодой человек опередил своих более опытных коллег. Занимался научными исследованиями под руководством Роберта Чалдини. Консультирует правительственные и коммерческие организации. Стив Мартин – один из руководителей английской компании Influence At Work, эксперт в области влияния и контролируемого убеждения. Проводит семинары по этой теме для коммерческих и государственных организаций, а также частных слушателей. Более 2 миллионов человек читают его деловые колонки в журналах British Airways и Harvard Business Review. Как приглашенный лектор выступает в Кембридже и в Лондонской школе экономики и политических наук. В формате PDF A4 сохранён издательский макет.

Этот текст – сокращенная версия книги Джима Кэмпа «Сначала скажите „нет“. Секреты профессиональных переговорщиков». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге «Сначала скажите “Нет”» – лучшая стратегия ведения переговоров, будь то многомиллионная сделка, покупка дома или колбасы у торгового агента. Стратегия обоюдного выигрыша давно скомпрометировала себя. Она превратилась в иллюзию, которую используют самые беспринципные переговорщики, чтобы заставить другую сторону уступить. Беспроигрышность – это манипуляция на человеческих слабостях. Вот что предлагает Джим Кэмп: скажи «Нет» и научись понимать и контролировать свои эмоции. Немедленно соглашаясь, ты лишаешься возможности обсудить свои ожидания и выслушать чужие предложения. Книга наполнена десятками личных историй, иллюстрирующих правоту автора. С помощью его практических советов и принципов можно заметно улучшить свои навыки переговорщика и научиться слышать людей. Зачем читать • Улучшить навыки переговорщика. • Научиться контролировать свои эмоции и ожидания во время важных переговоров. • Ценить свое время, энергию, деньги и эмоции. Об авторе Джим Кэмп – основатель компании Camp Negotiation Systems, создатель системы переговоров Coach2100. Обучил своей методике более 100 тысяч человек из 500 международных компаний. Сам он учился бескомпромиссности с ранней юности, когда служил во Вьетнаме пилотом ВВС США. Кроме того, он был отцом пятерых детей. Поэтому и говорил: «Дети – гениальные переговорщики, потому что они не боятся неудачи. С возрастом эта способность теряется, но ее можно и нужно тренировать». В формате PDF A4 сохранён издательский макет.

Этот текст – сокращенная версия книги Сэма Харриса «Ложь. Почему говорить правду всегда лучше». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Книга нейробиолога Сэма Харриса «Ложь» рассказывает об эволюции лжи и о том, как она портит всем жизнь. От нее пострадали Анна Каренина, мадам Бовари, Отелло и каждый из нас. Общественные и личные пороки разжигаются и поддерживаются ложью. Измены, финансовые махинации, коррупция и даже геноцид требуют от человека небольшого морального дефекта: готовности лгать. Автор, используя научную аргументацию, доказывает, что мы можем радикально упростить себе жизнь и оздоровить общество, если будем говорить правду в тех случаях, когда большинство лжет. Чаще всего мы «невинно лжем», когда пытаемся избавиться от дискомфорта. Однако в результате «белая ложь» не лучше «черной». Будучи жестко и прагматично правдивыми, мы можем извлечь больше пользы для себя и других. Маленькая книжка с большим смыслом. Зачем слушать • Наполнить свою жизнь смыслом и энергией, отказавшись от повседневной маленькой лжи. • Использовать правду в качестве системы управления психическим и физическим здоровьем. • Восстановить точность в коммуникациях, принимая неприятную истину или собственную неправоту. Об авторе Сэм Харрис – американский нейробиолог, доктор наук Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе. Использовал методы МРТ для поиска различий в ответах испытуемых, когда они рассуждали об этических категориях. Соучредитель и генеральный директор некоммерческого фонда Project Reason, который занимается популяризацией научных знаний. Религиозный критик, сторонник научного скептицизма. Его статьи выходили в The New York Times, The Economist, Newsweek, книги переведены на 15 языков.

Этот текст – сокращенная версия книги Роберта Чалдини, Ноа Гольдштейна и Стива Мартина «Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге В этой книге описаны 50 методов этичного убеждения, с помощью которых можно упрочить положение в бизнесе и в жизни. Научные исследования в этой области ведутся более 60 лет. За это время убеждение превратилось из искусства, доступного немногим виртуозам, в строгую научную дисциплину. Книга разбита на емкие, легко написанные главы. В них предлагаются готовые стратегии, построенные на шести универсальных принципах социального влияния. Маркетологи, менеджеры по продажам, PR-специалисты найдут здесь доказанные методы улучшения профессиональных компетенций. Авторы предупреждают, что использование метода в корыстных целях приносит краткосрочную прибыль, за которой приходят долгосрочные потери. Бестселлер 2008 года по версии New York Times, переведен на 25 языков мира. Зачем слушать • Оценить роль позитивного и негативного социального доказательства в убеждении. • Понять, когда убеждение дает обратный эффект. • Превратить в силу собственные слабости, используя стратегии убеждения. Об авторе Роберт Чалдини всю свою научную карьеру посвятил исследованиям контролируемого убеждения, что принесло ему международную репутацию «Крестный отец убеждения». Почетный профессор психологии Университета штата Аризона. Генеральный директор и президент компании Influence At Work. На основе его исследований разработан метод Чалдини (CMCT) – программа обучения контролируемому убеждению. Консультировал такие организации, как Google, Microsoft, Cisco Systems, Bayer, Coca Cola и другие. Ноа Гольдштейн – доцент Чикагского университета. В 16 лет провел свой первый опыт по контролируемому убеждению. Работая на каникулах в колл-центре, обнаружил, что стандартный сценарий компании не работает. Он внес в него стратегические коррективы и начал проверять на каждом втором звонке. Очень скоро по продажам молодой человек опередил своих более опытных коллег. Занимался научными исследованиями под руководством Роберта Чалдини. Консультирует правительственные и коммерческие организации. Стив Мартин – один из руководителей английской компании Influence At Work, эксперт в области влияния и контролируемого убеждения. Проводит семинары по этой теме для коммерческих и государственных организаций, а также частных слушателей. Более 2 миллионов человек читают его деловые колонки в журналах British Airways и Harvard Business Review. Как приглашенный лектор выступает в Кембридже и в Лондонской школе экономики и политических наук.

Сборник лучших статей Harvard Business Review о стрессоустойчивости на работе.

Этот текст – сокращенная версия книги Гэвина Кэннеди «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Книга Гэвина Кэннеди «Договориться можно обо всем» объясняет, как добиваться максимума в любых переговорах. Человек начинает тренировать навыки парламентера задолго до того, как надевает деловой костюм. Ведь плач младенца – это не что иное, как предложение сделки родителям. Чтобы добиться повышения по службе, занять лучший номер в отеле, доказать свою правоту упрямому сыну-подростку, нужно возродить детские способности и адаптировать их под взрослую жизнь. Гэвин Кеннеди разделяет людей на типы переговорщиков: совы, лисы, овцы, ослы. Для каждого типа нужны особые методы воздействия. Книга пересыпана остроумными примерами, которые помогают усвоить идеи автора. При этом любые приемы оппонента – жалобы, угрозы, компромиссы и даже ложь – можно обратить в свою пользу, если знать, как это сделать. Зачем слушать • Научиться выгодно продавать и покупать. • Узнать об эффективном ведении переговоров. • Пересмотреть взгляды на привычные способы сотрудничества и заключения сделок. Об авторе Гэвин Кеннеди – английский ученый, разработчик собственной теории переговоров. Окончил Университет Брунеля в Лондоне, где получил степень Ph.D. Во время учебы заинтересовался методами урегулирования споров. Работая в эдинбургском университете Хериота-Уатта, создал авторскую программу тренингов для переговорщиков, обучающихся по программе MBA. Основатель компании Negotiate, которая консультирует правительственные и бизнес-структуры. Автор 11 книг о переговорах, переведенных на многие языки.

Эта книга содержит таблицы в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки. Неважно, кем вы работаете. Юристом, врачом, журналистом, веб-дизайнером, курьером, продавцом, генеральным директором компании. Роботы сделают это лучше вас. Через 10 лет они научатся водить грузовики, через 20 – писать бестселлеры, через 30 – проводить сложнейшие хирургические операции, а через 40 они будут решать любые задачи. Чем тогда займетесь вы? Наряду с глобальным потеплением, будущее без работы – наша главная проблема, даже если сейчас вам в это не верится. Такие люди, как Билл Гейтс и Илон Маск, бьют тревогу не первый год. Но их прогнозы игнорируют. Если вас интересует, как найти свое место в новом мире, эта книга для вас.

Этот текст – сокращенная версия книги Сергея Кузина «На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге «Нужно было ответить этому выскочке совсем по-другому…» – вздыхаете вы уже после презентации или собеседования. И расстраиваетесь: второго шанса произвести впечатление на аудиторию, потенциального инвестора или работодателя уже не будет. Знакомая ситуация? А знаете, почему хороший ответ всегда приходит после? Потому что во время самого выступления вас застали врасплох. Как этого избежать? Учиться у опытных спикеров! Все ораторы, от менеджеров небольших компаний до президентов сверхдержав, используют одни и те же техники и алгоритмы для ответов на вопросы! Прослушав это аудиосаммари, вы: • научитесь не терять самообладания, столкнувшись с негативно настроенной аудиторией или человеком-провокатором; • приобретете навык слышать суть вопроса и понимать мотивацию человека, который его задал; • узнаете, как выиграть время, чтобы подготовиться к легкому и остроумному ответу; • освоите схему-конструктор построения ответа – и будете быстро формулировать блестящие ответы на самые сложные, провокационные вопросы. Об авторе Сергей Кузин ‒ бизнес-тренер, кандидат психологических наук. Среди его клиентов: KPMG, PepsiCo, Amway, Media Markt, Nissan, Сбербанк, Промсвязьбанк, Газпром-нефть, а также политики и чиновники.