Поиск:
Войти
Маркетинг услуг
Жанр: Учебники и пособия для вузов Клиентский сервис Сфера услуг Коммерческая деятельность Бакалавриат Маркетинг и реклама
Язык: Русский
Тип: Текст
Год издания: 2019
ISBN: 978-5-394-03246-2
Бесплатный фрагмент: pdf
Полная версия
- О книге
В учебнике даны разделы, посвященные маркетингу коммерческих услуг как комплексной системе, основанной на единстве внешнего и внутреннего маркетинга. Раскрывается содержание стратегии управления сферой обслуживания с выделением значения качества услуги, ее организационного механизма и экономической целесообразности использования. Даны комплексные оценки эффективности услуги с выделением значения показателя социально-деловой активности и корпоративной ответственности за результаты труда перед обществом. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также магистров, коммерсантов, рекламистов и практиков-предпринимателей.
Отзывы о книге «Маркетинг услуг»
Популярные книги