Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип

Жанр: Корпоративная культура Работа с клиентами Клиентский сервис Эффективные коммуникации Обслуживание клиентов Менеджеру по продажам Деловая переписка Клиентоориентированность

Язык: Русский

Тип: Текст

Год издания: 2020

Полная версия

О книге
Читать

Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Книги богаты практическими примерами, иллюстрациями, алгоритмами, помогающими понять, как грамотно вести переписку с клиентом в простых и сложных ситуациях. Советы из этих книг могут быть положены в основу стандартов ведения переписки в любой компании, заботящейся о том, чтобы общаться с клиентами результативно, быстро и доброжелательно и при минимуме усилий достигать максимум результата.