Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Текст

Жанр: Работа с клиентами Мотивация Отношения с клиентами Клиентский сервис Российская практика Управление бизнесом Эффективность бизнеса Книги для бизнесменов Управление персоналом Реальные истории Личный опыт Эффективное руководство Обслуживание клиентов Клиентоориентированность

Язык: Русский

Тип: Текст

Год издания: 2018

ISBN: 978-5-04-097205-0

Бесплатный фрагмент: a4.pdf a6.pdf epub fb2.zip fb3 ios.epub mobi.prc rtf.zip txt txt.zip

Полная версия

Cерия «Бизнес. Как это работает в России»

Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

Отдел продаж по захвату рынка

Все книги серии

О книге
Читать

Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.