Сервисное обслуживание и организация коммерческой деятельности. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Монография.

В монографии раскрыты теоретические аспекты коммерческой деятельности и значение сервисного обслуживания в торговле, определены методы оценки качества сервисного обслуживания в торговле, проведен сравнительный анализ организации коммерческой деятельности и сервисного обслуживания на предприятии торговли и услуг в опыте отечественных и зарубежных компаний. Проведение анализа хозяйственной и коммерческой деятельности ПАО "НК "Роснефть-Ямалнефтепродукт" позволило определить основные проблемы и предложить универсальные отраслевые мероприятия, направленные на совершенствование коммерческой деятельности ПАО "НК "Роснефть-Ямалнефтепродукт" за счет расширения сопутствующих услуг.