Анализ интеллектуальных информационных систем на примере сCRM и ERP

Т. Н. Беляцкая

Жанр: Управление бизнесом Математика Информационные системы Информационные технологии (IT) CRM Информационные системы бизнеса Облачные вычисления Алгоритмы ERP (планирование ресурсов предприятия)

Язык: Русский

Тип: Текст

Год издания: 2015

Полная версия

Cерия «Прикладная информатика. Научные статьи»

Использование нейросетевых моделей в поведенческом скоринге

Беспроводные теги на основе Bluetooth-устройств

Профессиональные стандарты в области ИТ как фактор технологического и социального развития

Все книги серии

О книге
Читать

В статье исследуются отличия традиционных CRM систем от их сетевого аналога – сCRM (cloud customer relationship management). Рассматриваются особенности «облачных решений», связанных с системами управления взаимодействиями с клиентами. Также осуществляется анализ систем ERP (enterprise resource planning) и анализируются преимущества и недостатки их интеграции субъектами хозяйствования.