Поиск:
Войти
Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле
Жанр: Учебная и научная литература Учебники и пособия для вузов Управление качеством Организация торговли Розничная торговля Менеджмент качества Сетевая розничная торговля Конкурентоспособность Обслуживание клиентов Качество услуг Знания и навыки Торговое дело
Язык: Русский
Тип: Текст
Год издания: 2020
ISBN: 978-5-394-03787-0
Полная версия
Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также для работников предприятий торговли.
Cерия «Учебные издания для бакалавров»
Все книги серии
- О книге
Отзывы о книге «Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле»
Другие книги автора:
Популярные книги
