Доверие. Как проверить, построить и вернуть

Когда человек однажды подвёл, даже простое обещание начинает звучать сомнительно. Вы проверяете, напоминаете, ждёте подвоха. И постепенно понимаете, сколько сил уходит на недоверие. Можно ли вернуть доверие — и нужно ли? Алексей Шокун предлагает смотреть не только на слова и раскаяние, но и на повторяющиеся поступки. В книге — о том, как доверие возникает, что его разрушает, почему тотальный контроль не делает отношения безопаснее и какие действия помогают оценить надёжность человека. Отдельно — доверие к себе и в рабочих отношениях. При сопоставлении примеров использовались вспомогательные цифровые редакционные инструменты.