Методы менеджмента качества № 1 2011

Журнал «Методы менеджмента качества» является пропагандистом и организатором развертывания в России передовых систем управления. Межотраслевой ежемесячный журнал для профессионалов по качеству. Год основания – 1969. Для многих успешных руководителей журнал давно стал настольной книгой, помогающей в повседневной деятельности, вовремя подбрасывающей свежие идеи и помогающей выбрать нужное направление. В номере: – Планирование и построение системы менеджмента качества банка – Неформальное применение процессного подхода – потенциал для повышения эффективности российских организаций – Оценка риска потери потребителя для малых предприятий проектной формы организации и многое другое!