Поиск:
Войти
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса
Жанр: Работа с клиентами Учебники и пособия для вузов Отношения с клиентами Привлечение клиентов Клиентский сервис Книги для студентов и аспирантов Сервисная деятельность
Язык: Русский
Тип: Текст
Год издания: 2016
ISBN: 978-5-394-02351-4
Полная версия
- О книге
- Отзывы 0
В учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию деятельности предприятий, включая вопросы организации производственных процессов выполнения услуг, проблемы сервисного обслуживания клиентов, управления качеством услуг, организации оплаты труда, методики расчета плановых показателей деятельности, особенности бизнес-планирования в сфере услуг. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Сервис», а также практических работников предприятий сферы услуг.
Отзывы о книге «Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса»
Популярные книги