Управление маркетингом

A breakthrough is a discontinuous change that makes new things possible and takes performance in a market to a new level. This book is about creating breakthroughs in large organizations where so much energy is often committed to existing activity. Drawing on their wide experience of working with top companies including British Airways, BUPA, and Carphone Warehouse, Ray Langmaid and Mac Andrews argue that it is customers themselves who are best-placed to conceive great new products and services, but that they will need time and trust to work out how these might best be created. Traditional ways of talking to customers such as focus groups lack honesty and place perceptual barriers – what is needed is a new approach that is open, honest and ongoing. The solution is the Breakthrough Zone, a creative meeting of customer and executives in which desires are unlocked and needs identified. Versatile enough to be used with groups of any size, this process is built on personal relationships, and proven to generate really innovative ideas for brand extensions and product development. Provides the tools and techniques to enable you to get closer to your customers – a step-by-step guide shows you how to implement the 'Breakthrough Zone' process Explores why this type of communication is so much more effective than focus groups or traditional database-driven approaches to engaging in customer dialogue Previous innovations generated in the Breakthrough Zone include BA's 'Beds for Business', BT's 'It's Good to Talk' and new market strategies for VISA and Dell

Stretching the Brand offers practical and actionable advice on how to extend successful brands into new areas without losing sight of the value of the original brand itself. Examples of brand stretching include Dove soap, which has now been extended to the shampoo and deodorant markets. This book presents a single-minded focus on brand stretching that covers topics not found anywhere else, such as how to launch brand extensions and support them. Stretching the Brand will help companies increase their chances of winning by looking at the lessons learnt from both successes and failure in brand stretching. It provides the tools and techniques to stretch a brand successfully.

In a world of switched-off and disenchanted consumers, the time is right for a new approach to communicating with customers. Passion Branding is that approach. Centred on a passionate relationship between brand and consumer and the leverage of that passion in order to create value for all involved in the relationship, Passion Branding can be a great way to drive brand awareness at a fraction of the cost of traditional advertising, particularly for brands that don't enjoy high emotional affinity with customers. Drawing on major case studies from around the world (including Shell and Ferrari, Hyundai and the FIFA World Cup, and Guinness and the Rugby World Cup) as well as interviews with top practitioners, Neill Duffy introduces Passion Branding, shows why it is about much more than simple sponsorship, and details the many areas in which this versatile business tool can play a role.

Develop and implement an effective content strategy tailored to your business’s needs Inbound Content is a step-by-step manual for attracting the right people, turning them into leads, and closing them into customers. Today, everyone knows that content is king. It’s how we engage, how we inform, and how we pass the time; content is everywhere, and if you’re not leveraging its power to promote your business, you’ve already been left behind. Having a website and social media is not enough; if you truly want to take advantage of unprecedented levels of connectedness, you have to create content that draws customers in. It’s not about blindly expanding reach, it’s about reaching out to the right audience. Today’s marketplace is no longer about chasing the sale—with the right approach to content, your customers will come to you. Your content must be valuable, relevant, and consistent—but how should it be implemented at the actual content-creation level? This book shows you how to develop a unified strategy, create compelling content tailored to your needs, and utilize that content to its greatest advantage in order to build your brand. Discover the power of storytelling and generate effective content ideas Plan a long-term content strategy and a content creation framework Create great content, promote it, measure it, and analyze its performance Extend your content’s value, become a more effective writer, and develop a growth mentality Effective content is worth its weight in marketing gold. It stands out from the noise, and to the customer, looks like an oasis in a desert of clickbait and paid reviews. Inbound Content shows you how to plan, build, and implement your content strategy for unprecedented engagement and sales.

Since it was first published more than twenty-five years ago, Asking Questions has become a classic guide for designing questionnaires¾the most widely used method for collecting information about people?s attitudes and behavior. An essential tool for market researchers advertisers, pollsters, and social scientists, this thoroughly updated and definitive work combines time-proven techniques with the most current research, findings, and methods. The book presents a cognitive approach to questionnaire design and includes timely information on the Internet and electronic resources. Comprehensive and concise, Asking Questions can be used to design questionnaires for any subject area, whether administered by telephone, online, mail, in groups, or face-to-face. The book describes the design process from start to finish and is filled with illustrative examples from actual surveys.

Using the attributes from real managers and directors who have built successful brands, this book offers a practical program of «workouts» that analyze the fundamental reasons behind the success of brands across a range of business areas. It will help brand managers ensure the healthy life of their brands by focusing on the attitudes, behaviors, and techniques that make sustained brand growth happen.

Turn data into revenue in the B2B marketing sphere The Revenue Acceleration Rules is a unique guide in the business-to-business space, providing a clear framework for more effective marketing in an accounts-based environment. Written by a veteran in the predictive marketing sphere, this book explains how strategies typically used on the consumer end can be tailored to drive revenue in B2B sales. Industry experts offer advice and best practices, using real-world examples to illustrate the power of analytics and on-the-ground implementation of predictive ABM initiatives. Covering the complete spectrum from «why?» to «how?», this book provides an invaluable resource for B2B marketers seeking a step forward in the rapidly-evolving marketplace. Business-to-business sales makes up roughly 45 percent of the economy, and the power of predictive marketing has been proven time and again in the consumer sphere. This guide is the only resource to merge these two critical forces and provide clear guidance for the B2B space. Supercharge your demand waterfall Align marketing and sales Learn best practices from industry experts Grow revenue with account-based marketing Predictive marketing reveals the small clues that speak to big trends. While B2B diverges from consumer marketing in a number of ways, the central demand for value remains; analytics helps you stay ahead of the curve, streamline the marketing to sales funnel, and increase ROI. Strengthen the relationships you already have, attract new accounts, and prioritize accurately to turn contacts into leads, and leads into customers. Your data can be your biggest marketing asset, and The Revenue Acceleration Rules shows you how to leverage it into revenue.

Сегодня предприниматели всё чаще отказываются от офисов, а бизнес перетекает в онлайн. Поэтому удалённые сотрудники – это удобно! Собственникам не нужно платить за офис, приобретать дополнительную технику и перекусы для кофе-таймов. Соответственно, намного меньше ответственности. А удалённому сотруднику продуктивнее и эффективнее работать и создавать своё рабочее пространство. Потому что таргетолог – это человек, который не только настраивает галочки в рекламном кабинете, а имеет творческий подход, способен мыслить нестандартно и умеет тестировать гипотезы. В этом отличие от офисных сотрудников, которые сидят в четырёх стенах. Например, есть гипотеза, что в 00:00 обновляются алгоритмы и реклама, запущенная в это время, лучше откручивается. Любой предприниматель и специалист, работающий офлайн с 8 до 17, не станет запускать её в 00:00 и отключать в 6:00, чтобы протестировать. Он может быть в этом не заинтересован. А у того, кто работает удалённо, есть мотивация. Для него важен результат, поэтому он станет подбирать оптимальные стратегии.

Джон Моуат – эксперт по видеостратегии. С 2005 года он работает управляющим директором компании Hurricane Media. Hurricane – одно из ведущих видеомаркетинговых агенств Великобритании, создающее контент для множества брендов, в числе которых Airbus Space, BMW, Mazda, Volvo, AXA и многие другие. Сегодня уже почти невозможно представить себе мир без видео – на него ставят все крупнейшие компании и корпорации. Технологии становятся совершеннее с каждым днем, и уследить за ними становится все сложнее. Книга описывает мир онлайн-видео и учит работе с ним, показывая, чем он может быть полезен для бизнеса.

Если ваши маркетинговые коммуникации не предполагают продолжения, как хороший сериал, то каждый раз вы боретесь за внимание потенциальных клиентов с нуля, прикладывая много сил и вливая в продвижение значительные суммы. Если же ваш маркетинг предполагает продолжение и люди ждут следующей «серии», то вы сохраняете людей «теплыми» и их не надо «греть» каждый раз заново. Таким образом, эффективность и рентабельность коммуникаций возрастает в разы. Можно предлагать клиентам самим принимать участие в создании вашего сериала, тем самым укрепляя их лояльность. Ия Имшинецкая – автор технологии системного продвижения – рассказывает, как выстроить линию маркетинговых коммуникаций, чтобы клиенты следили за ней и всегда ожидали продолжения. Издание будет полезно руководителям и собственникам бизнеса, а также тем, кто только собирается открыть собственное дело; руководителям и менеджерам отделов маркетинга, рекламы и PR, а также преподавателям курсов по маркетингу и маркетинговым коммуникациям. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Ежедневно посредством рекламы потребитель получает более 10 тысяч торговых предложений. Как определить, какие из них попадут точно в цель, а какие пройдут мимо? Эта книга о том, как исследования мозга помогают привлечь внимание покупателя и увеличить продажи. Авторы предлагают эффективные техники создания запоминающихся презентаций, способных оказать влияние на потенциальных клиентов, заставить их принять эмоциональное решение и рационализировать его. «Тренинг по нейромаркетингу» призван повысить способность компаний влиять на сознание потребителей и научить создавать эффективные маркетинговые стратегии.

Коммерческий успех любого бизнеса зависит от того, насколько точно выбранная менеджментом стратегия отвечает реалиям рынка. Об этом очень часто забывают менеджеры и владельцы бизнеса, когда на рынке есть преуспевающая компания, чей успех хочется повторить. Поверхностное копирование чужого продукта обязательно обернется для вашего бизнеса катастрофой, если вы не вникаете в суть стратегии конкурентов и не понимаете, на каких принципах она основана. Эта книга поможет как начинающим, так и опытным бизнесменам и маркетологам избежать ошибок и использовать преимущества эффективных управленческих и маркетинговых стратегий на примере самого успешного бизнес-проекта XX века – южнокорейской группы BTS. Автор книги Пак Хёнчжун, MBA, – эксперт в области корпоративной стратегии и управления, автор методологии управления, основанной на перфоманс-маркетинге, а также книг о корпоративном управлении, маркетинге и Big Data в бизнесе. В формате PDF A4 cсохранён издательский дизайн.

Книга - методическое руководство по продвижению территорий на пространстве СНГ. Алгоритм создания бренда города, района, региона, проиллюстрированный 193 примерами, 12 практическими приложениями и таблицами поможет разобраться, как проводить исследования для продвижения территории и создании бренда, как позиционировать территорию; как создавать бренд, какие типовые ошибки допускают в продвижении; что должна учитывать программа продвижения. Книга будет полезна представителям органов власти, предпринимателям, преподавателям и студентам. Первое издание - 2011 г.

В книге рассматриваются этапы создания интернет-магазина, дается типология предпринимателей, инвестирующих в интернет-торговлю. Авторы анализируют потребности и мотивы онлайн-покупателей, уделяют внимание вопросам платежей и доставки, нормативной базе этого нового бизнеса, приводят мнения «пионеров» сетевой торговли в России, Белоруссии и на Украине. Книга адресована предпринимателям, ищущим пути расширения торговли. Она полезна также экспертам в сфере цифровых технологий, финансов, маркетинга и логистики и будет хорошим помощником аспирантам и студентам, которые изучают коммерцию, торговое дело и менеджмент.

Учебное пособие включает основные методические положения теории и практики проведения маркетинговых исследований как основы принятия управленческих решений. Рассмотрены цели и задачи, которые ставятся при проведении исследований, источники информации и способы ее обработки, социологические методы сбора и анализа первичных и вторичных маркетинговых данных. Представлены особенности планирования, проведения кабинетных и полевых исследований, методы измерения, проблемы построения шкал и обработки полученных данных. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело» (профиль «Маркетинг»), а также студентов, обучающихся по магистерской программе «Управление маркетингом».

Многие инструменты digital-маркетинга очень быстро совершенствуются или устаревают. Не разобравшись в том, какие из них использовать, можно долго сливать бюджет, не получая выхлопа. Цель этой книги – доступным языком изложить вечнозеленые приемы увеличения продаж с помощью интернет-маркетинга. Двигаясь от классических к новейшим, Юрий Павлюк разбирает сильные и слабые стороны тех digital-инструментов, которые останутся актуальными еще очень долго. Вы сможете подобрать инструменты digital-маркетинга, которые будут наиболее эффективны именно для ваших задач, сэкономить на том, что не подойдет вам, несмотря на рекламные обещания, разработать собственную стратегию интернет-продвижения и увеличить продажи, не увеличивая затраты. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Учебник концептуально основан на идеи Кон Фу Дзцы (Конфуция): «Предвидеть – значит управлять!» В нем рассмотрены концепции, принципы и функции маркетинга, рынок индивидуальных и корпоративных потребителей, управление маркетингом, маркетинговые исследования, прогнозирование спроса, статистические методы прогнозирования: экспоненциальное сглаживание и анализ временных рядов, товары и услуги, ценообразование, товародвижение, реклама и стимулирования сбыта, стратегическое управление маркетингом и др. Приводятся примеры из практики отечественного и зарубежного бизнеса. Рассматриваются примеры прогнозных оценок. Предлагается новое направление в науке об обменах – Обменоведение. Рекомендуется бакалаврам, магистрам и специалистам при изучении основ управления маркетингом, прогнозирования спроса, стратегического управления маркетингом.

В учебнике раскрываются сущность и содержание маркетинга в коммерческой деятельности, характеризуются концептуальные модели и типы организационных структур управления маркетингом в коммерции, показываются особенности разработки маркетинговых стратегий в коммерции. Специальный раздел посвящен вопросам планирования маркетинга в коммерческих организациях, в котором детально рассмотрены технологии стратегического и оперативного внутрифирменного планирования, а также разработки бизнес-плана. В заключительном разделе раскрывается методика расчета ключевых показателей эффективности маркетинга в коммерции. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Торговое дело» и «Менеджмент», а также практических работников в целях эффективного использования инструментов маркетинга в коммерческой деятельности.

Настоящее издание является практическим руководством для менеджеров, ответственных за продвижение товаров и услуг в своей организации. Продвижение здесь рассматривается как процесс реализации маркетинговых коммуникаций компании на конкурентном рынке. В книге представлена оригинальная авторская классификация системы маркетинговых коммуникаций: ATL, BTL, PR, личные продажи, цифровые коммуникации, прямой маркетинг. На конкретных примерах реального бизнеса компаний проанализированы лучшие практики продвижения продукции компаний на различные отраслевые рынки. Для практикующих менеджеров по коммуникациям, продакт- и бренд-менеджеров, начинающих молодых специалистов, преподавателей и студентов учебных заведений, изучающих социально-экономические и гуманитарные дисциплины.

В учебнике изложены теоретические и методические основы организации маркетинга как современной концепции предпринимательства. В нем освещены товарная и ценовая политика, маркетинговые решения в сбытовой системе, организация коммуникативных процессов. Особое внимание уделено управлению маркетинговой деятельности, информационному обеспечению маркетинговых решений, сегментации рынка и позиционированию товара. К каждому модулю даны контрольные вопросы и практические задания. Для студентов и аспирантов экономических вузов, обучающихся по направлению подготовки «Экономика».