Управление операционными рисками: надёжность бизнес-процессов и ИТ-систем

В данной книге (практическом пособии) рассмотрены современные методики и технологии по управлению операционными рисками, примеры и истории из работы организаций. Книга содержит большое количество моделей бизнес-процессов и процедур, блок-схем, моделей ИТ-архитектуры, аналитических таблиц и отчётов. Особенную ценность представляет сборник из 120 типовых (самых распространённых) событий операционных рисков и 70 главных мероприятий (задач) для предотвращения и минимизации рисков. Книга предназначена для организаций всех отраслей, широкого круга специалистов и руководителей, особенно в области риск-менеджмента, процессного управления, информационных технологий, внутреннего контроля и аудита, менеджмента качества.