Взломайте код общения: Как словами снимать блоки, включать ресурсы и достигать невозможного Вы знаете, что человек недоговаривает или искажает реальность, но не можете докопаться до сути? Переговоры заходят в тупик, а вы не понимаете, где споткнулись. Вы видите, как коллега или клиент сам себе ставит барьеры ("У меня никогда не получится!", "Я ДОЛЖЕН...", "Это невозможно!"), но ваши логичные доводы разбиваются о стену сопротивления? Вы хотите мягко направить, вдохновить, помочь найти решение, но ваши слова либо "отскакивают", либо звучат как манипуляция? Вы тратите часы на обсуждения, которые не приводят к результату, потому что все говорят на разных языках и не слышат друг друга? Хватит биться головой о стену непонимания!

Мастерство языка: Модель Милтона и мета-модель