Моделирование бизнес-процессов

Приведены определения основных понятий, связанных с бизнес-процессами и моделированием систем. Представлены теоретические основы процессно-ориентированного и системно-ориентированного подходов к управлению организацией. Приведены обзор и сравнительный анализ наиболее распространенных технологий моделирования бизнес-процессов ARIS, IDEF, BPMN, UML. Рассмотрены методы устранения узких мест в бизнес-процессах организации. Показана роль имитационного моделирования и особенности его применения для повышения эффективности бизнес-процессов. Теоретический материал сопровождается практическими примерами построения моделей бизнес-процессов и проведения оптимизации ключевого бизнес-процесса на примере конкретной организации. Для студентов бакалавриата кафедры «Бизнес-информатика» факультета «Инженерный бизнес и менеджмент» МГТУ им. Н.Э. Баумана, обучающихся по направлению подготовки «Бизнес-информатика». Может быть использовано в учебном процессе по направлению подготовки «Инноватика».