Поиск:
Войти
Книги автора: Дарья Игоревна Хлебович
Сортировка
- сначала новые
- сначала новые
- по рейтингу
- по просмотрам
- по названию
Добавлено
Год выхода: 2024
Язык: Русский
Учебное пособие "Сфера услуг: маркетинг" входит в учебный комплекс "Сфера услуг: экономика, менеджме…
Учебное пособие "Сфера услуг: маркетинг" входит в учебный комплекс "Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг". В этом пособии рассматриваются вопросы, связанные с маркетингом в сфере услуг. Анализируются концепция маркетинга услуг, покупательское
поведение и покупательские риски, этапы, характеристики и результаты процесса предоставления услуг, а также вопросы качества и стандарты обслуживания в сфере сервиса. Раскрыты сущность сервисных услуг и их классификация, порядок
формирования цены на услуги, подходы к построению каналов распределения услуг и структура комплекса продвижения услуг. Большой материал посвящен внутреннему маркетингу и связанным с ним вопросам. Для студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей
вузов, работников сферы услуг, а также для всех, кто интересуется маркетингом услуг.
Добавлено
Год выхода: 2022
Язык: Русский
Учебное пособие "Сфера услуг: маркетинг" входит в учебный комплекс "Сфера
услуг: экономика, менеджме…
Учебное пособие "Сфера услуг: маркетинг" входит в учебный комплекс "Сфера
услуг: экономика, менеджмент, маркетинг". В этом пособии рассматриваются
вопросы, связанные с маркетингом в сфере услуг.
Анализируются концепция маркетинга услуг, покупательское поведение и по
купательские риски, этапы, характеристики и результаты процесса предо
ставления услуг, а также вопросы качества и стандарты обслуживания в сфере
сервиса. Раскрыты сущность сервисных услуг и их классификация, порядок фор
мирования цены на услуги, подходы к построению каналов распределения услуг
и структура комплекса продвижения услуг. Большой материал посвящен внут
реннему маркетингу и связанным с ним вопросам.
Для студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей вузов, работни
ков сферы услуг, а также для всех, кто интересуется маркетингом услуг.
1
Популярные книги