Особенности оценки и управления качеством систем. Учебное пособие для вузов

Учебное пособие посвящено основным проблемам анализа свойств различных систем при оценке качества. Рассматриваются методы из теории квалиметрии и ее прикладные вопросы количественной оценки качества не только технической продукции, но и различных организационных систем, информации, услуг и многого другого. Показано формализованное описание дерева свойств элементов, подсистем и систем в целом. Учтена совместимость металлов как результат взаимного влияния различных материалов узла примыкания в процессе эксплуатации и их влияние на надежность объекта, одного из комплексных свойств качества. Проведена оценка достоверности средств измерения и ее влияние на качество объектов. Подробно рассмотрены вопросы оценки качества системы менеджмента качества предприятия. Пособие предназначено для научных и инженерно-технических работников, занимающихся оценкой качества при проектировании, разработке, построении (изготовлении) сложных как технических, так и организационных систем, а также для студентов и преподавателей соответствующих высших учебных заведений.